Usein kysyttyjä kysymyksiä

K: En ole koskaan käynyt teillä/ryhmäliikunnassa aikaisemmin. Miltä tunnilta minun kannattaisi aloittaa?

V: Tuntikuvaukset löydät täältä. Suurin osa tunneista sopii myös aloittelijoille, sillä tunneilla on mahdollisuus itse säädellä tunnin tehokkuutta välineiden tai vastusten avulla. Kerro kuitenkin ohjaajalle, että olet ensimmäistä kertaa mukana tunnilla. Kerro samalla, jos sinulla on jokin rajoite mitä et voi tunnilla tehdä. Näin hän voi auttaa sinua alkuun paremmin ja ohjeistaa vaihtoehtoisia liikkeitä.

K: Millaiset vaatteet ja/tai varusteet tarvitsen?

V: Mukaan tarvitset mukavat ja liikkeissä myötäilevät vaatteet sekä tossut. Näiden lisäksi pieni hikipyyhe ja juomapullo on hyvä olla mukana! Kaiken muun tunneilla tarvittavan saat meiltä. Joogatunneille saa ottaa mukaan oman maton, mutta se ei ole välttämätöntä.

K: Minkä pituisia tunnit ovat?

V: Ryhmäliikuntatuntien kokonaiskesto on 30, 45 tai 60 minuuttia. Tähän aikaan lasketaan varsinaisen tunnin lisäksi myös välineiden laitto ja poisvienti, jolloin tunnin liikkuva osuus on tunnista riippuen 25-55 minuuttia.

K: En ole Zenanan asiakas, kuinka osallistun tunnille?

V: Olet tervetullut kokeilemaan ensimmäistä ryhmäliikuntatuntia veloituksetta. Tutustumistunti onnistuu tunneilla, jolloin asiakaspalvelu on auki. Tutustumispassilla saat myös ensimmäisen kerran yhteydessä ostetusta tuotteestamme -15% alennuksen.

Varaa paikka tutustumiskäynnille sähköpostitse elina@zenanahollola.fi

K: Olen Zenanan asiakas, pitääkö myös minun varata paikka tunnille?

V: Kaikille ryhmäliikuntatunneillemme varataan paikka etukäteen. Tunneille otetaan rajallinen määrä osallistujia. Osallistujamäärä on riippuvainen tunnin rakenteesta ja tarvittavista välineistä.

K: Osaankohan varata paikan?

V: Käytössämme on sähköinen varausjärjestelmä, joka toimii asiakastilille kirjatulla sähköpostiosoitteella (=käyttäjätunnus) ja salasanalla, jonka varausjärjestelmä sinulle lähettää sitten, kun olet ensimmäisen kerran kirjautunut sisään järjestelmään. Salasanan muuttaminen onnistuu omien tietojen kautta. Netin kautta varauksen voi tehdä ainoastaan, jos älykortilla on voimassa oleva tuote. Muuten varaukset sähköpostitse tai paikan päältä.


K: Kuinka monta tuntia voin varata?

V: Tunteja voit varata sen verran, kuin sinulla on kertoja tai aikaa kortillasi.


K: Miten toimin, jos en pääsekään varaamalleni tunnille?V: Omatoiminen peruuttaminen onnistuu asiakastililläsi normaalisti aina, kunnes tunnin alkuun on n. 2h aikaa. Sen jälkeen varausjärjestelmän aikaikkuna sulkeutuu ja peruutus tulee tehdä joko sähköpostiin tai SMS vastaanoton puhelimeen 050-9115265. Tunnin peruuttaminen on kanssajumppaajia huomiovaa ja näin varmistat omalta osaltasi, että peruuttamallesi paikalle voi osallistua toinen jumppaaja.

K: Mitä tapahtuu, jos unohdan peruuttaa tunnin?

V: Yksittäisistä unohduksista ei tule sanktiota mutta jos peruuttamatta jättäminen on toistuvaa huomautuksista huolimatta, niin silloin kortilta vähennetään kertoja / aikaa.